La gestion des deux programmes de maîtrise est sous la responsabilité de la direction de programme et du comité de programme. Plusieurs autres acteurs sont impliqués dans les programmes de maîtrise: l’École de travail social et de criminologie, les membres du corps professoral, la direction de la formation pratique, la coordonnatrice des activités de formation pratique au 2e cycle, l’agente de gestion des études, les superviseurs de projets d’intervention, les milieux de pratique, les membres du jury, et l’association étudiante, le Regroupement des étudiantes et étudiants de deuxième cycle en travail social (REEDCTS). L’ensemble des deux programmes est régi par les politiques et règlements de l’Université Laval, dont le Règlement des études, le Règlement disciplinaire et les assurances pour le stage de la scolarité préparatoire et les projets d’intervention.
La direction de programme est responsable de la gestion des deux programmes et du processus d’admission, elle supervise l’encadrement des étudiants et veille à la qualité des programmes. Ses fonctions sont décrites dans le Règlement des études (art.: 40 à 57).
Le comité de programme assiste la direction de programme dans la gestion des deux programmes et s’assure de leur qualité. Ses fonctions sont décrites dans le Règlement des études (art. 63 et 64). Il est composé de la direction de programme, de deux professeurs et de deux étudiants. Dans ses fonctions, le comité est assisté d’un troisième étudiant, de la coordonnatrice des activités de formation pratique au 2e cycle et de l’agente de gestion des études qui n’ont toutefois par le droit de vote (Règlement des études, art.: 59 et 61).
En lien avec sa mission, l’École de travail social et de criminologie mise sur l’enseignement théorique et la formation pratique pour favoriser chez les étudiants la construction d’une identité professionnelle qui intègre les différents éléments propres à la profession et à la discipline.
Les membres du corps professoral participent principalement aux deux programmes en dispensant des cours et en encadrant les étudiants à titre de directeur de recherche (Règlement des études, art.: 245 à 247) ou de conseiller pour les étudiants de la maîtrise professionnelle (Règlement des études, art. 254).
Dans le cadre de programme de maîtrise professionnelle, la direction de la formation pratique assume la responsabilité des orientations pédagogiques et des activités de formation pratique, la formation des superviseurs du stage de la scolarité préparatoire et des superviseurs de projets d’intervention, ainsi que des relations avec les milieux partenaires pour les questions d’ordre pédagogique.
La coordonnatrice des activités de formation pratique au 2e cycle assure la liaison entre l’École de travail social et de criminologie, les milieux de pratique et les superviseurs pour le stage de la scolarité préparatoire, et les milieux de pratique pour les projets d’intervention. Elle collabore à la planification et à l’organisation du stage de la scolarité préparatoire. Dans le cadre de son mandat, elle offre aux étudiants inscrits à la maîtrise professionnelle un soutien administratif à la préparation et à la réalisation de leur projet dans le milieu.
L’agente de gestion des études assure le suivi des dossiers des étudiants, de la demande d’admission à la diplomation.
Les milieux de pratique et leurs répondants sont des collaborateurs privilégiés de l’École de travail social et de criminologie, particulièrement pour le stage de la scolarité préparatoire et les projets d’intervention. Ils offrent à l’étudiant un lieu d’apprentissage pour la formation pratique en assurant son encadrement professionnel dans l’accomplissement de tâches liées à l’intervention et en lui fournissant les ressources nécessaires pour ce faire.
Les superviseurs du stage de la scolarité préparatoire exercent des fonctions administratives et pédagogiques. Sur le plan administratif, ils s’assurent que l’étudiant dispose des conditions nécessaires pour la réalisation de son stage, ainsi que pour son intégration dans le milieu. Sur le plan pédagogique, ils s’assurent que l’étudiant puisse atteindre ses objectifs d’apprentissage et offrent à l’étudiant le soutien nécessaire à la réussite de son stage.
Dans le cadre de programme de maîtrise avec mémoire, les membres du jury sont les personnes désignées pour évaluer le mémoire. Il y a généralement trois membres du jury qui sont nommés par le doyen de la Faculté des études supérieures et postdoctorales sur recommandation de la direction de programme (Règlement des études, art. 337). Les membres du jury sont généralement des professeurs rattachés à l’École de travail social et de criminologie de l’Université Laval, à un autre département ou à une autre université. Il est attendu qu’au moins un membre du jury possède un diplôme en travail social.
Le Regroupement des étudiantes et étudiants de deuxième cycle en travail social (REEDCTS) veille aux intérêts et à la défense des droits de tous les étudiants inscrits aux deux programmes de deuxième cycle en travail social en assurant leur représentation auprès de la direction de programme, de la direction de la formation pratique, des professeurs et chargés de cours, de la Faculté des sciences sociales et de toutes autres instances ou organismes pertinents. Il a aussi comme mandat l’organisation de formations, de conférences et d’activités sociales.